Política de Privacidade

A PetalAPG valoriza profundamente a privacidade e segurança dos dados de nossos usuários. Esta Política de Privacidade estabelece como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de entretenimento online. Nosso compromisso é garantir total transparência sobre o tratamento de dados, respeitando todas as legislações aplicáveis, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) brasileira.

1. Informações Coletadas pela PetalAPG

A PetalAPG coleta diferentes tipos de informações para proporcionar a melhor experiência possível em nossa plataforma. Essas informações são categorizadas da seguinte forma:

1.1 Informações Fornecidas Diretamente

Quando você se registra na PetalAPG, coletamos informações que você fornece voluntariamente, incluindo:

• Nome completo e dados de identificação pessoal
• Endereço de e-mail válido para comunicações
• Data de nascimento para verificação de idade
• Número de telefone para contato e segurança
• Informações de endereço residencial
• Preferências de jogo e configurações de conta

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

Durante sua navegação e uso da plataforma PetalAPG, coletamos automaticamente certas informações técnicas:

• Endereço IP e localização geográfica aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Ações realizadas dentro da plataforma
• Cookies e tecnologias similares de rastreamento
• Logs de acesso e dados de sessão

2. Finalidades do Tratamento de Dados

A PetalAPG utiliza suas informações pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e necessárias ao funcionamento de nossos serviços:

2.1 Prestação de Serviços

Utilizamos seus dados para fornecer acesso completo à plataforma PetalAPG, incluindo registro de conta, autenticação de usuário, processamento de transações e disponibilização de jogos. Essas informações são essenciais para garantir que você possa desfrutar de todos os recursos disponíveis em nossa plataforma de forma segura e personalizada.

2.2 Segurança e Prevenção de Fraudes

A PetalAPG implementa medidas rigorosas de segurança utilizando seus dados para detectar atividades suspeitas, prevenir fraudes, proteger contra acessos não autorizados e garantir a integridade de nossa plataforma. Monitoramos padrões de uso para identificar comportamentos anômalos que possam comprometer a segurança dos usuários.

2.3 Comunicação e Suporte

Utilizamos suas informações de contato para enviar comunicações importantes sobre sua conta, atualizações de serviços, ofertas promocionais relevantes e para fornecer suporte técnico quando necessário. Nossa equipe de atendimento pode acessar seus dados para resolver questões e melhorar sua experiência na PetalAPG.

3. Compartilhamento de Informações

A PetalAPG mantém uma política restritiva quanto ao compartilhamento de dados pessoais, fazendo-o apenas em circunstâncias específicas e necessárias:

3.1 Prestadores de Serviços

Compartilhamos informações com parceiros terceirizados que prestam serviços essenciais para o funcionamento da PetalAPG, incluindo processadores de pagamento, provedores de hospedagem, serviços de análise de dados e ferramentas de atendimento ao cliente. Todos esses parceiros são cuidadosamente selecionados e obrigados contratualmente a manter a confidencialidade e segurança de suas informações.

3.2 Obrigações Legais

A PetalAPG pode divulgar suas informações quando exigido por lei, ordem judicial, intimação legal ou para cooperar com autoridades governamentais em investigações legítimas. Sempre que possível, notificaremos os usuários sobre tais solicitações, exceto quando proibido por lei ou quando a notificação possa prejudicar uma investigação.

3.3 Proteção de Direitos

Podemos compartilhar informações quando necessário para proteger nossos direitos legais, propriedade intelectual, segurança de usuários ou para fazer cumprir nossos termos de serviço. Isso inclui situações de suspeita de atividade fraudulenta, violação de políticas da plataforma ou ameaças à segurança da PetalAPG.

4. Segurança de Dados

A PetalAPG implementa medidas de segurança robustas e constantemente atualizadas para proteger suas informações pessoais:

4.1 Medidas Técnicas

Utilizamos criptografia de ponta em todas as comunicações e armazenamento de dados sensíveis. Nossa infraestrutura conta com firewalls avançados, sistemas de detecção de intrusão e monitoramento contínuo de segurança. Os servidores da PetalAPG são mantidos em data centers seguros com controle de acesso físico rigoroso.

4.2 Medidas Organizacionais

Limitamos o acesso às informações pessoais apenas aos funcionários e prestadores de serviços que necessitam dessas informações para desempenhar suas funções. Todos os colaboradores da PetalAPG passam por treinamentos regulares sobre proteção de dados e assinam acordos de confidencialidade. Realizamos auditorias periódicas de segurança e testes de penetração para identificar e corrigir possíveis vulnerabilidades.

5. Retenção de Dados

A PetalAPG mantém suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei:

5.1 Dados de Conta Ativa

Enquanto sua conta permanecer ativa na PetalAPG, manteremos suas informações pessoais para garantir o funcionamento adequado dos serviços. Isso inclui dados de perfil, histórico de atividades, preferências e informações de segurança necessárias para autenticação.

5.2 Dados Após Encerramento

Após o encerramento de sua conta, a PetalAPG pode reter certas informações por períodos específicos conforme exigido por obrigações legais, regulamentares ou para resolução de disputas. Dados financeiros e de transações podem ser mantidos por períodos mais longos conforme determinado pela legislação aplicável.

6. Seus Direitos de Privacidade

A PetalAPG reconhece e respeita seus direitos fundamentais de privacidade conforme estabelecido pela LGPD e outras legislações aplicáveis:

6.1 Acesso e Portabilidade

Você tem o direito de solicitar acesso às informações pessoais que a PetalAPG possui sobre você, bem como receber uma cópia dessas informações em formato estruturado e legível. Também pode solicitar a portabilidade de seus dados para outro prestador de serviços, quando tecnicamente viável.

6.2 Correção e Atualização

Você pode solicitar a correção de informações pessoais incompletas, inexatas ou desatualizadas. A PetalAPG se compromete a processar tais solicitações de forma rápida e eficiente, mantendo a precisão e atualidade de seus dados.

6.3 Exclusão e Anonimização

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais ou sua anonimização. A PetalAPG avaliará cada solicitação considerando obrigações legais, necessidades operacionais e direitos de terceiros que possam ser afetados.

7. Cookies e Tecnologias Similares

A PetalAPG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação e fornecer serviços personalizados:

7.1 Tipos de Cookies

Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma, cookies de performance para análise de uso, cookies funcionais para personalização da experiência e cookies de marketing para oferecer conteúdo relevante. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

7.2 Controle de Cookies

A PetalAPG fornece ferramentas para que você possa controlar o uso de cookies em nossa plataforma. Embora você possa desabilitar certos cookies, isso pode afetar a funcionalidade de alguns recursos da plataforma.

8. Transferências Internacionais

Em algumas situações, a PetalAPG pode transferir suas informações pessoais para países fora do Brasil. Quando isso ocorrer, implementaremos salvaguardas adequadas para garantir que seus dados recebam nível adequado de proteção, incluindo cláusulas contratuais padrão e certificações de adequação.

9. Menores de Idade

A PetalAPG não coleta intencionalmente informações pessoais de menores de 18 anos. Nossa plataforma é destinada exclusivamente a usuários adultos. Se tomarmos conhecimento de que coletamos inadvertidamente dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

10. Alterações nesta Política

A PetalAPG pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas, tecnologias ou requisitos legais. Notificaremos os usuários sobre alterações significativas através de e-mail ou avisos em nossa plataforma. Recomendamos a revisão periódica desta política para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

11. Contato e Encarregado de Dados

Para exercer seus direitos de privacidade, esclarecer dúvidas sobre esta política ou relatar preocupações relacionadas ao tratamento de dados, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados através do e-mail [email protected]. A PetalAPG se compromete a responder todas as solicitações dentro dos prazos legais estabelecidos.